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Assistance
MB2I met à votre disposition, une organisation technique et humaine, prenant en charge l'accueil et le traitement de vos demandes d’assistance dans l'utilisation quotidienne de votre système d'information.

MB2I est doté de deux centres de support interconnectés et redondants (situés à Jouy en Josas (78) et Annecy (74)) qui accueillent aujourd’hui les demandes de support technique de plus de 450 clients.

Les appels sont gérés par un outil spécifique qui permet la traçabilité complète et la supervision en temps réel.

Vous trouverez chez MB2I :
  • Des télé-conseillers compétents et titulaires de certifications reconnues dans les principaux domaines informatiques
  • Des moyens techniques éprouvés en termes de téléphonie et de traitement des demandes
  • Des systèmes de prise en main à distance permettant une action immédiate
 

Support Commercial: +33 (0)8 25 00 02 55
Support Technique: +33 (0)8 11 07 19 19
Contact mb2i Siège Social: +33 (0)4 50 64 05 51
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